Gangguan sementara pada server dan pembelian dalam aplikasi game Gran Turismo 7 menyebabkan ketidakpuasan di antara beberapa pemain; Orang yang pergi ke Gran Torisso 7 dengan skor 0 di Metacritic.
Gran Turismo 7 berhasil memiliki awal yang sangat sukses dengan pujian kritis dan penjualan yang sangat baik pada saat rilis. Dalam dua minggu pertama peluncurannya, game ini menduduki puncak grafik penjualan mingguan di Inggris dan rata-rata 87 dari 100 ulasan di Metacritic berdasarkan 108 ulasan. Namun, dalam beberapa hari terakhir, kondisi untuk game terbaru Digital Polyphony Studio tidak terlalu cocok.
Beberapa orang pada awalnya kritis terhadap pengembangan dan sistem monetisasi GT7, dengan alasan bahwa mengingat harga permainan, akan membutuhkan banyak usaha untuk membeli beberapa mobil. Menurut mereka, ini mengarahkan pemain ke pembelian dalam aplikasi dan membayar lebih banyak uang nyata. Protes para pemain memuncak setelah pembaruan membuat proses monetisasi dalam game menjadi lebih sulit. Faktanya, pemain menerima lebih sedikit uang dalam game setelah memenangkan beberapa kompetisi.
Menurut media VGC, gelombang skor 0 pengguna metakritik untuk game Gran Turismo 7 tiba pada 17 Maret; Tepat ketika pemadaman server sementara dimulai. Pemadaman ini telah sepenuhnya teratasi sejak 18 Maret dan sekarang server tidak memiliki masalah.
Penonton ini bereaksi keras, dan permainan di Metacritic disambut dengan banyak umpan balik negatif, yang direkam setelah mengubah jumlah uang yang dibayarkan kepada para pemain setelah memainkan beberapa pertandingan. Saat ini, skor rata-rata pengguna Metacritic untuk pekerjaan ini adalah 2. Angka ini sebenarnya merupakan skor pengguna terendah di antara semua game yang dirilis oleh Sony.
Namun, produser dan pemilik studio Gran Turismo Kazunori Yamauchi baru-baru ini mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa tim dukungan untuk Gran Turismo 7 akan terus bekerja untuk menghilangkan kekhawatiran pemain tentang sistem uang dalam game dan pembelian dalam aplikasi. Menurut Bolt Gaming, ia menunjuk pada upaya GT7 untuk tumbuh, dengan mengatakan bahwa game tersebut akan berkembang dengan lebih banyak konten, lebih banyak acara balap, dan lebih banyak fitur. Ia menjelaskan, Digital Polyphony ingin Gran Turismo 7 menjadi pengalaman yang menyenangkan bagi sebanyak mungkin pemain, dengan pembaruan dan modifikasi game. Itu sebabnya Yamauchi mendesak para gamer untuk melihat GT7 dalam jangka panjang.
